Indeks kinerja layanan refraktori mengacu pada kinerja refraktori ketika digunakan pada suhu tinggi, termasuk ketahanan api, suhu pelunakan beban, stabilitas volume, ketahanan goncangan termal, ketahanan erosi, dll.
Refraktori mengacu pada kinerja bahwa refraktori tidak meleleh dan melunak di bawah aksi suhu tinggi ketika tidak ada beban. Dianggap bahwa faktor dasar ketahanan api adalah komposisi mineral kimia dan distribusi bahan
Suhu pelunakan beban mengacu pada suhu di mana material berubah bentuk di bawah kondisi pemanasan beban konstan dan laju pemanasan. Ini menunjukkan ketahanan refraktori terhadap aksi simultan suhu dan beban tinggi, dan rentang pelunakan menunjukkan deformasi plastis yang jelas
Stabilitas volume suhu tinggi mengacu pada kinerja bahwa keseluruhan dimensi refraktori tetap stabil tanpa perubahan (penyusutan atau ekspansi) selama penggunaan jangka panjang pada suhu tinggi. Biasanya dinyatakan dengan laju perubahan jalur pemanasan ulang
Ketahanan goncangan termal mengacu pada kemampuan refraktori untuk menahan erosi dan gerusan terak pada suhu tinggi. Metode penentuan meliputi metode statis dan metode dinamis
